我校学子开展“金融危机下杭州市旅游消费券发放状况”调查
来源:国际工商管理学院旅游系07旅游管理班方晨等
作者:编辑:时间:2009-05-06
为了培养学生的专业实践经验,提高分析解决问题能力,根据学校专业见习计划,学校国际工商管理学院方晨、单煜锋、方志英、张芳、鲁益栋、孙嘉许、俞倩等同学在学院教师蔡依萍的指导下开展了“金融危机下杭州市旅游消费券发放状况”调查。
调查小组设计了包含12个问题的《杭州市公众旅游消费券问卷调查表》,于2009年4月13日—17日在杭州西湖景区对游玩散客进行随机问卷调查,目的是要了解旅游消费券发放的状况及其在金融危机下对整个社会的影响。
调查小组共回收了176份有效调查表,并对调查表的数据进行了详细的统计分析。从问卷情况来看,大部分人知道旅游消费券,这说明杭州旅游消费券宣传力度还是挺大的,它无疑成为近期社会和媒体最为关注的焦点之一;然而,在是否领取到旅游消费券这一问题上,调查的结果却让人诧异:有近72.7%的游客没有领到旅游消费券,而领取到的部分人数中对此则不是很感兴趣。对是否支持发放旅游消费券,68.2%的人支持,认为它可以拉动旅游,17%的人不支持,觉得不是长久之计,剩余14.8%的人则抱着无所谓的态度。
通过统计数据的分析研究,同学们得出了三个方面的结论,并对杭州市旅游消费券发放提出了有益建议:
一是旅游消费券是一把“双刃剑”。虽有有金融危机的影响,但是旅游支出已成为人们消费支出中的一项内容,旅游产业可以拉动餐饮、住宿、购物等消费。就拉动内需而言,旅游消费券可能会起到一定的刺激作用,但也有可能反而抑制人们对现金的支出欲望,对消费起到挤出效应。而且由于其实施的力度不够大和发放方式等限制,在调查的人群中有大部分的人尚未领取到旅游消费券,领到消费券的市民未必想去旅游,真正想旅游的人不一定能领到消费券。
二是旅游消费券使用限制过多,优惠力度太小。在调查中大多数游客都希望不限制消费区域,而现在的旅游消费券只能指定范围的旅游景点、饭店、餐饮、茶楼等使用,而且每40元旅游消费券能抵10元现金,如果一个景区门票价是35元,那消费券就不能用。有些游客在访问中提议发券不如降票价,人们想要的是真正的优惠。另外,在调查过程中也发现有很多问题,如在车站等地有倒卖旅游消费券的行为,这无疑损害了杭州的城市形象,也从一定程度上反映了政府的派发机制有漏洞,需加大监管力度。
三是对派发旅游消费券的几点建议。1、发放渠道不应过于单一,要有目的有针对性地向目标人群派发;2、派发目的是要引导有消费能力的人进行消费,不能让她“变味”,变成政府发放的一种福利券。
基于此,小组最后得出结论:旅游消费券的发放不是长久之计,只能是特殊时期采用的特殊方法。如果决策层已经形成发放消费券拉动消费的共识,那么,在总结地方试点经验的基础上,应加紧筹划更大规模的消费券发放计划。关于消费券的发放范围,最理想的方式是人人有份,如果一时难以实现,至少也应该扩大范围。因为人人有份、扩大规模,对刺激消费的力度更大,同时体现了社会公平;而且消费券要尽可能减少对象限制,让不同阶层的民众都能在市场中自由选择,才能确保不扭曲正常的产业结构和消费结构。