4月24日，人民日报客户端以“杭州余杭：志愿服务深入城市肌理激活社会工作新动能”为题，报道了在第三届联合国教科文组织国际博物馆高级别论坛召开期间，青年志愿者以实际行动向世界传递“余杭温度”的情况。

报道中指出，4月23日至25日，第三届联合国教科文组织国际博物馆高级别论坛在杭州余杭良渚举行。会场内，全球交流对话热烈开展；会场外，105名青年志愿者在各类岗位上提供专业服务，以实际行动向世界传递“余杭温度”。

据余杭区委社会工作部相关负责人介绍，这支来自浙江外国语学院的学生志愿者队伍语言素质过硬。其中，英语志愿者占19.3%，法语志愿者占31.2%，西班牙语、日语、韩语等小语种志愿者占19.3%。此外，结合志愿者语种结构和上岗时间，工作组特别设置了23个场景点位，以便于更好地为中外嘉宾提供服务。

报道还指出，目前就读于法语专业的卢一诺，具有丰富的涉外志愿服务经验。她此次的岗位涉及多个点位，有综合服务台、餐厅，也有路口等。从怎么使用咖啡机，到如何连接酒店无线网，再到指路杭州旅游景点，卢一诺始终热情解决嘉宾的各种问题。“当听到他们努力地用中文对我们说‘谢谢’时，我感到付出都是值得的。”

媒体链接：

人民日报

https://www.peopleapp.com/column/30048886827-500006222278