浙江人文大讲堂浙外分讲堂第八讲
金正昆教授来校作讲座

    “涉外礼仪是跨文化交流的规则，是国际交往中的‘普通话’，是大家都认可的‘最大公约数’。”10月10日，我校文三校区小礼堂内座无虚席，不时传出阵阵掌声……知名礼仪与公共关系专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师金正昆做客浙江人文大讲堂第335讲、浙江外国语学院分讲堂第8讲。他以幽默诙谐的语言，作了充满智慧的“涉外礼仪”讲座。校党委副书记赵伐主持讲座。

    “打电话时，通话双方谁先挂掉电话？”“在涉外交往中如何和别人沟通？”金正昆用问题导向的方式拉开了讲座的帷幕。他说，在涉外交往中，要做到有所不为和有所为，更好地发出中国好声音，讲好中国好故事，使我们的泱泱大国在国际交往中更好地得到国际社会的尊重和认可。
    “智者求同，愚者求异。”金正昆认为，礼仪是沟通之道，是人际交往中的交往艺术。“礼仪，门也。”礼仪是一种通向社会的门、与人合作的门、和别人交流的门、走向成功的门。同时，“礼者，养也。”礼仪表面上是待人接物之道，实际上反映了一个人的教养，体现了一个人的软实力，与人合作的实力，有效沟通的实力，为人处事的实力。
    金正昆指出，在涉外交往中，要做到“五不准”，不准在别人面前使用电话，不准使用开放式问答，了解交往对象不吃什么，让菜不夹菜，祝酒不劝酒。在涉外交往中和别人沟通要做到“三个一”，即一个要求，遵守惯例，遵守涉外交往的最大公约数；一项规则，换位思考，优先考虑对方的感受；一种境界，欣赏别人，懂得欣赏别人的优点。就操作性而言，沟通有三个台阶，即知名度，能让别人记住自己；美誉度，能让交往对象对自己有好印象；认同度，能让别人给自己提供机会。
    最后，金正昆和现场观众共勉，现在党和政府非常重视建设美丽城市，美丽的城市不仅要有美丽的环境，还要有美丽的人，美丽的人不仅要有美丽的外表，更要有美的心灵、美的仪表、美的语言。美丽的心灵就是体谅人、尊重人、欣赏人、善待人。
    讲座后，金正昆教授还与现场观众进行了热烈的互动，就国际交往中如何着装，面试中如何体现自己的特色等问题进行了交流。
    在主持讲座时，赵伐说，“礼者，养也。” 我校是外国语院校，培养的学生有许多机会进行国际交流。从上学期开始，我校就要求每位学生不把早餐带进教室，不迟到，旨在通过平时的养成教育，让浙外学子的言行举止真正体现中华民族礼仪之邦的精神面貌。

照片由王钰杰拍摄