“在队伍成立的一个月时间里，同学们除了完成繁重的学习任务之外，还利用课余时间背诵长达十几页的讲解词、冒着严寒到展示中心参加现场培训、模拟训练，他们这种认真、敬业的态度让我们深受感动……”2009年的12月严寒席卷杭城，但一封满载着热情和感谢之情的感谢信飞到了学校。原来是我校20名大学生青年志愿者利用课余时间到杭州市上城区紫阳街道“中国社区建设史料展示中心”当义务讲解员，他们认真负责的敬业态度和出色的工作表现受到了市、区领导和街道的一致好评。
    上城区紫阳街道下辖的上羊市街社区被民政部确立为新中国第一个居委会，其建立的“中国社区建设史料展示中心”是反映中国社区建设发祥、发育和发展的专题类博物馆，也是全国社区建设的“历史课堂、研究基地、实践样板、对外窗口”。应杭州市委书记王国平和上城区区委书记徐祖萼的要求，为了使群众更加深刻地了解中国社区建设的历程，紫阳街道团工委决定组建一支专门的“中国社区建设史料展示中心”讲解队伍。在校团委和有关学院的支持下，紫阳街道团工委在我校招募了20名学生志愿者作为义务讲解员。
    “我是旅游管理专业的学生，参加这次的志愿服务活动既能以专业知识服务社会，又能锻炼自己，接触社会，开阔眼界，我觉得很有意义，所以毫不犹豫地报名参加。”抱着这样的初衷，贺忠凤同学第一时间加入了这支志愿服务队伍。开始的时候只有6个人，后来越来越多的同学要求加入，最后队伍壮大到了20人。
    为了做好充分准备，在展示中心正式落成开展前的一个月内，志愿者们认真参加了社区组织的专业培训。“培训的日子挺辛苦，早上8点就要赶到展示中心，住在小和山的同学更是要起早，虽然路途遥远，但他们都准时来参加培训，没有一个人抱怨。”培训分为理论培训和实践培训，为了让同学们熟悉场馆、灵活应对参观者的提问，培训师常常带着同学们穿梭于展示中心的各个场馆，冷不丁就会提出各种问题来考大家。“十多页的讲稿要背得滚瓜烂熟，同时还要牢牢记着上下两层5个展馆的实物，要随时回答参观者的提问，挑战挺大的。”志愿者张艳赟同学说。所以同学们在繁忙的课业之余抓紧背讲稿，甚至还在培训之余自发组织前往展馆进行实战演练。功夫不负有心人，一次又一次的辛苦努力终于换来了游刃有余的讲解。开展当天，原本分配给应凯伦同学的任务并不是讲解，但她临时被叫去做讲解。“刚开始很紧张，但好在平时准备充分，所以很快就能流利地讲解起来。”
    在12月21日展示中心正式落成那天，民政部，省、市、区有关领导以及30多个兄弟省市的相关领导参观了展示中心，在得知这支业务精湛、表现出色的讲解员队伍全部由大学生志愿者组成的时候，参观者纷纷与同学们合影留念。志愿者们的出色表现更是得到了市、区领导的一致好评。
    因为本次的愉快合作，紫阳街道团工委向学校表达了建立长期合作关系的意愿，希望能得到学校更多的支持，同时也为同学们提供一个见习平台。
    “这次服务之所以开展得这么成功，在背后支持我们的，是兢兢业业传授专业知识的老师，是关心重视这次活动的校团委和学院的领导，当然也离不开辅导员老师的悉心指导。在我们身后，还有更多默默奉献、以知识和智慧服务社会的浙教院学子。”回忆起这次的志愿服务经历，志愿者们表示很有收获，“以后有这样的机会，我们还会参加的”。