编者按：我校教师专心教育、全心教学、潜心科研，取得了丰硕的成果。他们融贯东西，做经世文章，著书立说，传致用典籍。
    为营造浓厚的学校学术氛围，更好地宣传我校教师的主要科研成果，学校特开辟“教师书架”专栏，依次介绍教师的著作，阐述他们的学术观点，弘扬他们的学术精神，以激励全校师生，为推进学校特色发展汇聚强大力量。

著作介绍：

本书由南京大学出版社于2017年1月出版。

本书与以往教材的不同之处在于:第一,本书以商务活动的开展顺序为主线,以商务人员个体为着眼点,进行谋篇布局,介绍了商务人员形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等内容,涵盖了商务人员在日常活动和商务活动中所涉及的各方面的礼仪知识,以及与之相应的礼仪操作。这样的安排使学生能够按照商务活动的顺序循序渐进地学习商务礼仪,便于学生将商务活动与礼仪原理和礼仪实训紧密结合在一起,在学习礼仪的同时,熟悉商务活动,强化学习效果。第二,考虑到礼仪是一门实践性很强的学科,我们在编写过程中,将大部分章节的内容都分为礼仪原理和礼仪实训两部分,以便于学生在掌握礼仪原理的基础上进行礼仪操作的实践,有利于学生将礼仪原理转化为可操作的礼仪实践,收到良好的学习效果。第三,为了更直观地展示礼仪操作的内容,使学生更好地理解和掌握商务礼仪,我们在每章中都插入了很多精选的礼仪案例,并选择一些非常实用的礼仪小知识作为补充材料。在每一章后还附有各种形式的实务训练题，并且给出了评分的标准,便于学生课后巩固学习效果,掌握实际操作技能。
作者简介：

周朝霞，女，教授,我校跨境电子商务学院、科学技术学院教师，品牌传播研究所所长，兼任全国高等教育委员会公共关系专业委员会理事、浙江省传播学会公共关系学会副会长、浙江省国际公共关系协会常务理事、浙江省国际公共关系协会专家团成员、浙江省职业鉴定公共关系专业专家委员会委员。曾获浙江省教学名师，入选浙江省新世纪151人才工程。